Ką reikėtų daryti autobuse ar troleibuse palikus daiktus?

Viešajame transporte paliekami patys įvairiausi daiktai, kurių keleiviai neretai pasigenda jau išlipę iš autobuso ar troleibuso, o kartais ir gerokai vėliau. 2017 m. birželio mėnesį startavęs didžiausios Lietuvoje viešojo transporto įmonės „Vilniaus viešasis transportas“ (VVT) elektroninis radinių registras ir keleivių aptarnavimo ir kokybės skyriaus komanda padeda efektyviai spręsti šį klausimą – per metus užregistruota 1200 radinių, iš kurių net pusę pavyko sugrąžinti savininkams.

„Paliktų daiktų viešajame transporte randama bene kasdien. Norėdami keleiviams padėti juos atgauti praėjusiais metais sustiprinome visą radinių registracijos, paieškos ir grąžinimo sistemą. Džiaugiamės, jog ji pasiteisino ir vis daugiau keleivių susigrąžina jiems priklausančius daiktus. Mūsų įmonės Keleivių aptarnavimo ir kokybės skyriaus darbuotojai nuolat bendrauja su pačiais keleiviais, operatyviai reaguoja į gautas užklausas, o taip pat užtikrina, kad būtų padėkota sąžiningiems daiktus viešajame transporte radusiems vairuotojams“, – sako UAB „Vilniaus viešasis transportas“ generalinis direktorius Rimantas Markauskas.

Jeigu išlipęs iš autobuso arba troleibuso keleivis pasigenda jam priklausančio daikto, apie tai informuoti įmonės atstovus jis gali visomis savaitės dienomis ir visą parą veikiančiu telefonu 1848 arba užpildyti elektroninę formą: http://www.vilniausviesasistransportas.lt/pamesti-daiktai-2/ bei sekti nuolat atnaujinamą informaciją apie radinius VVT tinklalapyje skiltyje „Rasti daiktai“: http://www.vilniausviesasistransportas.lt/rasti-daiktai/

Pamestas daiktas viešojo transporto priemonėje būna tik tol, kol ši sugrįžta į parką. Galutinėje maršruto stotelėje autobuso ar troleibuso vairuotojas visada apžiūri transporto priemonę ir aptiktą radinį perduoda VVT dispečerinei, kurios darbuotojai kaip įmanoma operatyviau daiktus registruoja rastų-pamestų daiktų registre.

VVT Keleivių aptarnavimo ir kokybės skyriaus vadovė Lina Juknevičienė pasakoja, jog viešajame transporte randama labai įvairių daiktų, daugiausiai – piniginių bei raktų. Moksleiviai palieka sportinę aprangą, pažymėjimus, taip pat tenka rasti ir asmens dokumentų, kurių paieškoms pasitelkiami įvairūs metodai: kontaktuojama su bankais, sporto klubais, bibliotekomis, mokyklomis, universitetais ir kitomis vietomis, pasitelkiami socialiniai tinklai. Pasitaiko ir tokių daiktų, ant kurių nebūna jokių asmens identifikacijos ženklų – pavyzdžiui, raktai. Radiniai, kurių savininkas taip ir neatsiranda, sunaikinami praėjus pusmečiui.

„Su radinių savininkais stengiamės susisiekti per artimiausią parą. Yra daugybė būdų, kaip galima ieškoti dingusių daiktų – kiekvienu atveju pasitelkiame tuos, kurie būtų efektyviausi. Svarbiausia turėti veikiančią registracijos bei radinių paieškos sistemą, kurią mūsų įmonė sėkmingai naudoja ir toliau tobulina. Kartais patys keleiviai tiesiogiai susisiekia su mūsų Keleivių aptarnavimo ir kokybės skyriumi bei informuoja, jog ką tik autobuse paliko daiktą. Tuomet skambiname vairuotojui ir prašome, kad šis kaip įmanoma greičiau apžiūrėtų transporto priemonę. Kartais kreipiasi ir daiktus radę keleiviai – tuomet radinių šeimininkui daiktus bendradarbiaudami su juos radusiu asmeniu perduodame mes arba pagelbėja patys keleiviai“, – sako L. Juknevičienė.

Pildant elektroninę formą ar informuojant VVT atstovus apie pamestus daiktus, keleivių prašoma nurodyti autobuso arba troleibuso maršruto (arba garažinį) numerį ir bent apytikslį laiką bei kryptį, kuria keleivis važiavo. Taip pat svarbu kuo tiksliau apibūdinti, koks daiktas pamestas, nurodant bent keletą jo ypatybių. Suradus paliktus daiktus stengiamasi kuo operatyviau susisiekti su jų savininkais. Jeigu įmonės atstovai nesusisiekia per 2 darbo dienas, tai reiškia, jog palikti daiktai, deja, nerasti.

Visgi svarbiausias patarimas keleiviams, kaip neprarasti daiktų viešajame transporte – neskubėti ir prieš ruošiantis išlipti dar kartą atidžiai pasitikrinti, ar viską pasiėmėte.

pamestidaiktai Vilniaustransportas kądarytipametusdaiktus autobuse troleibuse
Jei pastebėjote klaidą, pažymėkite reikalingą tekstą ir spauskite Ctrl+Enter, kad pranešti apie tai redakcijai.
2 peržiūros gruodžio mėn.
Aš rekomenduoju
Rekomendacijų nėra

Komentarai

Komentarai skirti bendrauti ir aptarti įmonės ar renginio ypatybes, taip pat išsiaiškinti įdomius klausimus apie tai.

Sportas
Lietuvos krepšinio lygos („Betsafe – LKL“) mače Vilniaus „Rytas“ (9-4) 86:95 (14:22, 24:19, 16:30, 32:24) pralaimėjo Kauno „Žalgiriui“ (12-1). Rungtynės prasidėjo kovingu ir apylygiu abiejų komandų žaidimu. Aštuntąją mačo minutę „Rytas“ po triuškinančio Dominique'o  Sutton'o dėjimo  pirmavo (13:11). Tada Derrickas Waltonas pataikė tritaškį, keturis taškus iš eilės įmetė Leo Westermannas, šeimininkai galiausiai laimėjo atkarpą 11:1 ir antrojo kėlinio pradži...
Įvykiai
Magiškos Kalėdos sostinėje džiugina vis įdomesnėmis naujomis pramogomis – šiandien prie pagrindinės sostinės eglės „Laikas“ susitiko net 6  Kalėdų Seneliai iš visų Lietuvos regionų.    Smagioje šventėje „Sveikas, Seneli Kalėda!“ buvo galima sutikti seniausią Čepkelių raisto Kalėdų Senelį bei jauniausią ir stilingiausią Kalėdą iš Suvalkijos. Šeimoms su vaikais gerą nuotaiką dalijo su meškų palyda atvykęs žemaitiškasis Kalėda, stebino iš Kupiškio atvykusi Ka...
Įvykiai
Penktadienį sostinėje įvyko Vilniaus „Ryto“ dalininkų susirinkimas, kuriame oficialiai iš savo pareigų atsistatydino generalinis direktorius Darius Gudelis, o į jo pareigas paskirtas šiemet vykdančiojo direktoriaus pareigas ėjęs Julius Sarapinas. J.Sarapinas Vilniaus „Ryte“ darbuojasi jau nuo 2012 metų, o per šį laiką ėjo marketingo, komandos vadovo bei vykdančiojo direktoriaus pareigas. 30-metis specialistas yra baigęs sporto vadybos ir rinkodaros magistr...
Verslas
Šeštadienį, vos po mėnesį trukusių renovacijos darbų, atidarytas naujos kartos Vilniaus „Akropolio“ prekybos ir pramogų centre esantis „Tele2“ salonas. Papildytas siuntų terminalu ir įvairiomis patirčių zonomis, išskirtinio dizaino salonas išsiplėtė – dabar jo plotas siekia net 120 kv. metrų. „Džiaugiamės galėdami klientus pakviesti į savo išmaniausią bei didžiausią saloną, kuriame turime ir plačiausią asortimentą. Čia lankytojai atras daug pirmą kartą pri...
Verslas
Vilniuje atidarytas naujas vokiečių koncerno „Wurth Group“ klientų aptarnavimo centras – jau aštuntasis sostinėje. Į plėtrą įmonė investuoja apie 0,5 mln. eurų. Tai – didžiausias „Wurth“ klientų aptarnavimo centras Vilniuje. Iš viso koncernas turi jau 31-ą centrą visoje Lietuvoje.   Gruodžio 6-ąją dieną Vilniuje Geležinio Vilko g. 99 atidarytas „Wurth“ klientų aptarnavimo  centras užims apie 1000 kv. m. plotą, kuriame bus optimalus pramonės, statybos ir au...
Verslas
Strateginių pokyčių ir technologijų kompanija „Nortal“ dar šiais metais įsikurs A klasės verslo centre „Business Stadium West“. „Nortal“ savo naują biurą perkels į daugiau nei 1200 kv. metrų patalpas. Tarptautiniu mastu „Nortal Group“ jungia daugiau kaip 800 specialistų kompetencijas, bendradarbiauja su 150 klientų ir turi 14 biurų devyniose šalyse. Lietuvos biure šiuo metu dirba 70 darbuotojų. „Ieškant naujo biuro, mums kaip augančiai kompanijai buvo svar...
Laisvalaikis
Gražiausi prisiminimai išlieka apie tai, kas teikia daugiausiai emocijų. Jų niekada netrūksta visai šeimai skirtame originaliame Kakės Makės batutų parke, kuris jau šiandien, gruodžio 9 d., įsikurs Vilniaus „Siemens“ arenoje. Pagal specialų užsakymą Belgijoje pagamintas batutų parkas yra beveik dviejų krepšinio aikštelių dydžio, o jame linksmintis – šokti ir šokinėti, verstis kūlio, kopti į minkštus kalnus ir daug juoktis – gali ir vaikai, ir suaugusieji....
Laisvalaikis
Galerijoje „Šofar“ veikia Žydų kultūros ir informacijos centras (ŽKIC) – viešoji įstaiga, kurios veiklos tikslas – tenkinti vilniečių ir miesto svečių interesus vykdant kultūrinę ir informacinę veiklą apie turtingą žydų kultūros palikimą, nes Lietuvos žydų kultūra kartu yra ir Lietuvos kultūra. Pagrindinė ŽKIC veikla yra rinkti, kaupti ir teikti informaciją apie žydų kultūros paveldą, rengti kultūrinius renginius, parodas, inicijuoti Vilniuje ir kituose Li...
Įvykiai
Bendrovės Merko statyba projektas „Rinktinės URBAN“  tapo Lietuvos nekilnojamojo turto plėtros asociacijos (LNTPA) organizuojamo konkurso „Už darnią plėtrą“ nugalėtoju  „Ateities projekto“ kategorijoje. „Simboliška, kad būtent projektas „Rinktinės URBAN“ laimėjo „Ateities projekto“ kategorijoje. Iš tiesų apleistame Vilniaus centre esančiame sklype pradėjome kurti ateities miestą – patogius, jaukius, ekonomiškus namus šiuolaikiškam žmogui. Žmogui, kuris yra...