Vilniaus šilumos tinklai prailgina klientų aptarnavimo centro darbo laiką

Sostinės savivaldybės įmonė Vilniaus šilumos tinklai (VŠT), orientuodamasi į klientų poreikius, priėmė sprendimą prailginti klientų aptarnavimo darbo laiką: nuo gruodžio 2 d. įmonės klientų aptarnavimo centras (Spaudos g. 6-1) dirbs nuo 7.30 val. iki 17.30 val. kiekvieną darbo dieną.

Pasak VŠT Klientų aptarnavimo dep. direktoriaus Lauryno Jakubausko, aptarnavimo laikas įmonėje prailgintas atsižvelgiant į klientų poreikius ir įpročius. „Šių metų pavasarį VŠT klientų aptarnavimo centro darbo laikas buvo prailgintas nuo 16.30 val. iki 17.00 val., tačiau įdiegę šiuolaikišką klientų eilių reguliavimo sistemą bei įvertinę klientų srautus, nusprendėme darbo laiką pratęsti iki 17.30 val.“, – sako Laurynas Jakubauskas.

Pasak jo, VŠT klientų aptarnavimo centras darbo dienomis atveria duris jau nuo 7.30 val. Gyventojų ir įmonių atstovai čia gali susitvarkyti su šildymo ir karšto vandens susijusius klausimus iki savo darbo pradžios. Prailginus darbo laiką iki 17.30 val. klientai galės atvykti ir vakare po savo darbų.

VŠT Klientų aptarnavimo dep. direktoriaus teigimu, įmonė nuolat plečia ir vysto nuotolinius aptarnavimo kanalus: informacijos teikimą ir priėmimą elektroniniu paštu, telefonu ar internetu. Bendrovė skatina klientus naudotis savitarnos svetaine, tačiau vis dar nemažas skaičius interesantų apsilanko klientų aptarnavimo centre Spaudos gatvėje. Čia klientus aptarnauja profesionalūs ilgametę patirtį turintys VŠT vadybininkai, kurie padeda išsiaiškinti įvairius klausimus, susijusius su šilumos ir karšto vandens suvartojimu. Dažniausiai į VŠT klientai kreipiasi dėl sutarčių sudarymo, pažymų išdavimo bei įsiskolinimo klausimais.

Pagal klientų skaičių, kuris siekia per 220 000, VŠT yra didžiausia šilumos ir karšto vandens tiekimo paslaugas teikianti įmonė Lietuvoje. Per mėnesį VŠT klientų aptarnavimo centre apsilanko apie 1200 šilumos vartotojų. Bendrovės informacija ir administravimo paslaugos teikiamos ir VŠT savitarnos svetainėje (savitarna.chc.lt), telefonu 1840 ir tinklapyje (www.chc.lt).

Vilniaus šilumos tinklai
šilumos tinklai aptarnavimo centras šildymas klientai įvykiai spaudos g. 6
Jei pastebėjote klaidą, pažymėkite reikalingą tekstą ir spauskite Ctrl+Enter, kad pranešti apie tai redakcijai.
Įvykiai
Vilniaus miesto savivaldybė ir VšĮ „Sveikas miestas“ pristato nemokamas treniruotes naujai įrengtoje 100 km trasoje aplink Lietuvos sostinę. Iki rugsėjo pabaigos vyks net 11 užsiėmimų gražiausiose Vilniaus vietose, todėl kiekvienas norintis galės susipažinti su bekelės bėgimo specifika ir galbūt įveikti visus 100 km. Nauja 100 km trasa aplinkui sostinę visuomenei buvo pristatyta birželio viduryje. Ji skirta judėti pėsčiomis ar bėgte visiems, mėgstantiems a...
Įvykiai
Šį savaitgalį Vilniuje vyksiančių „Prancūziškų atostogų“ metu vilniečių ir miesto svečių lauks ypač daug renginių – nuo penktadienio ryto čia skambės prancūziška muzika, bus galima leistis į gastronominę kelionę, išmokti žaisti petankę, ragauti šios šalies maisto, atrasti kitų prancūziškos kultūros perlų ir netgi laimėti lėktuvo bilietus į tikrą Prancūziją. Ištvermingiausi keliaus į Paryžių Prancūzijos pasiilgusieji šį savaitgalį galės ne tik mėgautis šios...
Įvykiai
Garsiausių pasaulio kūrėjų skulptūrą Lietuvoje eksponuojančiame muziejuje, Europos parke, šią vasarą rengiama lenkų skulptoriaus Jeržio „Jotkos“ Kedzioros (Jerzy Jotka Kędziora) paroda. Muziejaus po atviru dangumi erdvėje bus pristatoma nauja tendencija šiuolaikinio meno pasaulyje – meno kūriniai, atrandantys vietą „tarp dangaus ir žemės“. Menininkas Jeržis „Jotka“ Kedziora kuria „balansuojančias“ skulptūras. Šios skulptūros tarsi paneigia gravitacijos ir...
Savivalda
Vilniaus miesto savivaldybė kviečiasi verslo lyderius, profesionalus į tris savivaldybės įmonių valdybas – prasideda atrankos į „Vilniaus atliekų sistemos administratoriaus“ bei „Vilniaus apšvietimo“ nepriklausomų valdybos narių vietas, netrukus bus ieškoma ir į UAB „Grinda“ valdybos nario (-ės). Nepriklausomų profesionalų patirtis, lyderystė, geroji verslo valdymo praktika padeda Vilniaus savivaldybei užtikrinti kontroliuojamų įmonių skaidrumą ir veiklos...
Įvykiai
Apsukanti galvą, jaukiausia sostinės vieta, STIKLO KVARTALAS (Stiklių, M. Antokolskio, Žydų, Gaono g. kvartalas, ribojamas Didžiosios, Vokiečių ir Dominikonų gatvėmis) – kviečia pasimatymui. Kaip ir Paryžiaus kvartalas Le Marais - 300 m. ši vieta buvo Vilniaus Žydų kvartalas, kuriame du šimtmečius nuo šeštadienio iki šeštadienio veikė gatvės turgus. Rūbai, stiklas, juvelyrika, sezoninis maistas, daiktų taisymo ir grožio, pinigų pasiskolinimo paslaugos - vi...
Būstas
Skirtingų sričių specialistai visame pasaulyje sutartinai kartoja: pasaulis po karantino nebebus toks, koks buvo. Keičiasi gyvenimo būdas, suvokimas apie namus ir aplinką, apie darbą ir bendravimą. Tai įvyksta ne vien dėl Lietuvoje neseniai pasibaigusio karantino, bet ir dėl nuojautos, kad tokie globalūs reiškiniai, verčiantys koreguoti gyvenimo ritmą, gali kartotis. Neabejotinai, pasikeitusios aplinkybės darys įtaką ir būsto rinkai, tačiau ekspertų vertin...
Kultūra
Liepos 9-12 dienomis miesto erdves užpildęs trečiasis gatvės teatro festivalis „SPOT“ šiemet pristatė kitokią, nei įprasta, programą – vietoje tarptautinių pasirodymų savo kūriniais su žiūrovais dalinosi daugiausiai lietuvių kūrėjai. Šeši skirtingi renginiai kaip ir kasmet sulaukė didžiulio vilniečių ir miesto svečių dėmesio, nors didžioji dalis pasirodymų dėl saugumą užtikrinančių ribojimų galėjo sutalpinti sąlyginai nedidelį žiūrovų skaičių. Viena iš dau...
Įvykiai
Liepos 19 dieną Vilniaus Vingio parke vyks tradicinis tarptautinis Vilniaus 100 km bėgimas. Pasirinkę šią sudėtingą distanciją, sportininkai varžysis ir dėl Lietuvos čempionato apdovanojimų, o kiti bėgikai galės rinktis 50 km distanciją arba estafetes 10×10 km bei „Bėk su draugu“ (2×10 km). Šioje bėgimo šventėje netrūks dalyvių iš užsienio. Šiuo metu į bėgimą yra užsiregistravę dalyviai iš Argentinos, Tailando, Rusijos, Lenkijos ir Suomijos. Renginyje išvy...
Įvykiai
Vilnius siūlo įvairių būdų judėjimui po miestą ir pristato visus juos sujungiantį vardą JUDU. Judumo pokyčiai sostinėje įvairūs – gerėja kelionių viešuoju transportu kokybė, tiesiami dviračių takai, kurie per keletą artimiausių metų mieste sudarys nenutrūkstamą tinklą, gerinama pėsčiųjų infrastruktūra, pristatytas kilpinis eismo reguliavimas. „Vilniuje vyksta daugybė veiklų, kad žmonės po miestą keliautų patogiai ir galėtų laisvai rinktis, kaip judėti. Tač...