Lietuvos oro uostuose didėja pagalba specialių poreikių keleiviams

Per pastaruosius 2019 metus vien Kauno oro uoste pagalba specialių poreikių turintiems keleiviams buvo suteikta 2935 kartus arba beveik trečdaliui dažniau nei 2018 metais. Bendrai Lietuvos oro uostai per praėjusius metus aptarnavo daugiau nei 11 tūkst. ribotos judėsenos keleivių prašymų, tai yra 3,6 proc. daugiau nei 2018 metais.

Oro uostai tobulina infrastruktūrą

Į kelionę besiruošiantiems specialiųjų poreikių asmenims, visi trys – Vilniaus, Kauno ir Palangos – oro vartai siūlo plataus spektro ir nemokamą aptarnavimą. Oro uostų atstovai pažymi, kad pastaruoju metu šias paslaugas skrendantys užsako vis drąsiau ir dažniau.

Žvelgiant į praėjusių 5 metų retrospektyvą, specialiųjų poreikių keleivių, kurie užsakė papildomą pagalbos paslaugą, Lietuvos oro uostuose skaičius išaugo beveik dvigubai: 2015 m. fiksuota 6017 keleivių, o 2019 m. – 11495.

„Ne tik investuojame į turimą oro uostų įrangą, ženklinimą ir keleivių informavimą, bet ir kasdien stengiamės užtikrinti keleivių patogumą ir saugumą, suteikdami maksimalią pagalbą. Esant galimybei, rekomenduojame apie reikiamą pagalbą informuoti likus 48 val. iki skrydžio, tačiau įsipareigojame padėti visais atvejais. Matome, kad žinančių apie papildomas paslaugas ribotos judėsenos žmonėms daugėja, o nuogąstavimai ir baimės mažėja - džiugu, kad kiekvienas keleivis gali jaustis ir keliauti komfortiškai“, – sako Lietuvos oro uostų Keleivių patirties valdymo skyriaus vadovė Rasa Petraitienė.

Anot keleivių patirties ekspertės, Lietuvos oro uostai šiuo metu nagrinėja galimybes artimiausiu metu dar labiau pagerinti kelionės procesą šeimoms su vaikais, turinčiais autizmo spektro sutrikimų. Siekiama, kad nuo pat atvykimo į oro uostą tokios šeimos jaustųsi dar ramiau ir nepatirtų papildomo streso situacijų.

Pagalba sėdintiems neįgaliojo vežimėlyje

„Kelionė lėktuvu pirmiausia prasideda nuo atvykimo į oro uostą, todėl jau šiame etape siekiame užtikrinti kuo sklandesnę kelionės pradžią. Kelionę į Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostus specialiųjų poreikių turintiems keleiviams gali palengvinti Maltos ordino pagalbos tarnybos paslauga „Važiuojam“ bei Nacionalinio socialinės integracijos instituto teikiama paslauga „Socialinis taksi“. Šalies oro vartai pasiekiami ir viešuoju transportu, kurio dalis taip pat pritaikyta specialiųjų poreikių keliautojams“, – pasakoja R. Petraitienė.

Jei atvykstama automobiliu, rekomenduojama parkuotis arčiausiai oro uostų keleivių terminalų rezervuotose vietose, pažymėtose specialiaisiais neįgaliųjų ženklais.

Atvykę į oro uostą, keleiviai gali naudotis arba asmeniniais, arba oro uostų laikinai suteikiamais neįgaliojo vežimėliais. Esant poreikiui, per specialias stoteles, kurios yra prie neįgaliesiems skirtų parkavimo vietų, nemokamai galima iškviesti lydinį darbuotoją. Jis suteiks reikiamą pagalbą ir palydės iki pat įlaipinimo į lėktuvą. Įlaipinimui ir išlaipinimui oro uostuose naudojama specialioji technika: trapas arba automobilinis ambuliftas.

Svarbu atminti, jog skrydžio metu tiek keleivio mechaninis, tiek elektrinis vežimėlis gabenami kaip bagažas ir už jo saugų transportavimą atsako oro linijų bendrovė.

Užsisakyti paslaugas - iki kelionės pradžios

R. Petraitienė pažymi, kad pagalbą specialiųjų poreikių turėtojams galima užsisakyti iš anksto, dar iki kelionės lėktuvu.

„Pravartu žinoti, jog perkant bilietus iš oro linijų bendrovės ar kelionių agentūros, specialiųjų poreikių keleiviams rekomenduojama, jog oro uoste bus reikalinga pagalba. Tuomet informacija perduodama oro vartams, o mes, savo ruožtu, pasirūpiname tiek atvykstančiais, tiek išvykstančiais keleiviais. Ši paslauga apima judėjimo pagalbą visose oro uostų erdvėse. Keleiviai saugiai ir patogiai palydimi iki pat tol, kol pasiekia savo vietas lėktuve“.

Jei paslauga iš anksto vis dėlto neužsakyta arba keleiviai patyrė traumą prieš pat kelionę ir dėl to jų judrumas yra apribotas, apie norimą pagalbą galima pranešti ir jau atvykus į vieną iš trijų šalies oro uostų. Tokiu atveju reikėtų kreiptis į darbuotojus prie registracijos stalo arba pasinaudoti terminale esančiais pagalbos iškvietimo mygtukais.

„Visada primename, kad pagalbą oro uoste specialistai teikia ne tik specialių judrumo poreikių turintiems, bet ir kitas, nebūtinai fizines ar matomas negalias turintiems keleiviams, tarkime, šeimoms, kuriose yra autizmo spektro sutrikimą turintis asmuo. Kviečiame prisiminti, kad tokia paslauga yra teikiama ir drąsiai kreiptis, jei tik reikia papildomos pagalbos“, - sako Lietuvos oro uostų Keleivių patirties valdymo skyriaus vadovė Rasa Petraitienė.

Vilniuje šie pagalbą suteikiantys mygtukai įrengti net keliose vietose: centrinėje automobilių stovėjimo aikštelėje (PC), taip pat prie autobusų stovėjimo aikštelės ir išvykstančiųjų keleivių išlaipinimo vietoje, antrame keleivių terminalo aukšte, šalia įėjimo į išvykimo salę. Kauno oro uosto paslaugomis besinaudojantys keleiviai mygtukus ras ilgalaikės automobilių stovėjimo aikštelės (P1) bei trumpalaikių automobilių stovėjimo aikštelių (P2) mokėjimo kasose. Palangoje – trumpalaikės automobilių stovėjimo aikštelės (P1) mokėjimo kasoje ir pačiame keleivių terminale.

oro uostas specialieji poreikiai keleiviai skrydis neįgalieji
Jei pastebėjote klaidą, pažymėkite reikalingą tekstą ir spauskite Ctrl+Enter, kad pranešti apie tai redakcijai.
Kriminalai
Vilniaus miesto pirmojo policijos komisariato pareigūnams įkliuvo moteris, neteisėtai disponavusi akcizais apmokestinamomis prekėmis. Jos bute rasta ir paimta 1 260 pakelių kontrabandinių rūkalų. Padėtas ikiteisminis tyrimas pagal Lietuvos Respublikos baudžiamojo kodekso 1992 str. 1 d. Vilniaus apskr. vyriausiojo policijos komisariato Vilniaus miesto pirmojo policijos komisariato pareigūnai, realizuodami turimą informaciją dėl nelegalios prekybos kontraban...
Įvykiai
Šnipiškės sparčiai atsinaujina – tarp Žalgirio iki Lvovo gatvių Vilniuje jau rugpjūtį bus pradėta tiesti nauja dviejų eismo juostų gatvė: bus paklota nauja asfalto danga, įrengtas naujas dviračių ir pėsčiųjų takas, atsiras dvi sankryžos, pasodinti nauji želdiniai. Kitąmet pavasarį beveik kilometro ilgio gatvėje bus įrengtos trys viešojo transporto stotelės, viena jų – Žalgirio gatvėje. Kernavės gatvės rekonstrukcija kainuos daugiau kaip 4,5 mln. eurų. Savi...
Sportas
Prasidėjusioje Vilniaus „Ryto“ treniruočių stovykloje vyr. treneris Donaldas Kairys pakvietė du naujus veidus. „Perlo“ ekipos krepšininkai – Martynas Pacevičius ir Robertas Subotkevičius nuo pirmadienio treniruotėse pluša su pagrindine sostinės komanda. Abu jaunuoliai prie „Ryto“ jaunimo sistemos prisijungė šią vasarą bei kartu gynė Vilniaus komandos spalvas „Hoptrans 3X3“ turnyre. Jaunimo pastangomis treniruotėse liko sužavėtas ir „Ryto“ vyr. treneris D....
Įvykiai
Šį savaitgalį, rugpjūčio 14–16 dienomis, Vilniuje įsivyraus vokiška atmosfera – su maršais, vokišku maistu ir gėrimais nuo pat penktadienio ūš lietuviškoji „Oktoberfest“ versija, vyks Vokietijos pasididžiavimu laikomų BMW automobilių pasirodymas, o po Vilnių su gidu bus galima pasivažinėti dviračiais – be jų vokiški miestai neįsivaizduojami. Gal Raugintų kopūstų polkos? Bavariškos muzikos grupė „Allegretto band“ taps lietuviškojo „Oktoberfest“ žvaigžde. Mu...
Įvykiai
Vilniaus mieste atnaujinami dėl pandemijos sustoję filmavimo darbai. Šiuo metu miesto gatvėse  filmuojami 3 lietuvių ir švedų filmai.  Uljanos Kim studija kuria pilno metro vadybinį filmą „Sinefilija“. Tai devynios viena su kita susietos istorijos, kuriose susipina herojų Rolando ir Izabelės likimai. Režisieriaus Algimanto Puipos filme pagrindinius vaidmenis įkūnija Vesta Šumilovaitė-Tertelienė, Lukas Malinauskas, Mantas Zemleckas. Filmas gavęs Lietuvos ki...
Įvykiai
Jau rugsėjo 11 dieną Vilnių sudrebins beprotiškiausias metų bėgimas – „Insane Run“. Sostinės Vingio parke bėgikams teks įveikti 3,5 km trasą su net septyniomis natūraliomis ir dirbtinėmis kliūtimis. Renginio programa prasidės moksleivių bėgimu, kur jų lauks penkios kliūtys. Tuo tarpu vakarinėje dalyje galės startuoti organizacijos, įmonės, šeimos, mėgėjai, dar tik pradedantys bėgti, žmonės su negalia ir visi norintys. Moksleiviams, senjorams ir neįgaliesie...
Įvykiai
Nuo šiandien Vilniaus g. 22 veiklą pradėjo unikali kūrybiškumo erdvė – Naktinis Vilniaus avilys, kuris bus prieinamas visiems vilniečiams ir miesto svečiams. Niekada nemiegančioje Vilniaus gatvėje duris atvėrusi erdvė siekia keisti naktinio Vilniaus gyvenimo veidą ir tapti unikalia prevencine priemone narkotikų, tabako bei alkoholio vartojimui. Sukurti tokio tipo erdvę dar 2019 metų pradžioje buvo nuspręsta Vilniaus miesto savivaldybėje, kuriai ir priklaus...
Įvykiai
Tik rugpjūčio 13–17 d. apsilankę Vilniaus Bernardinų sode patirsite įspūdžių kupiną kelionę po tolimiausius pasaulio laukinės gamtos kampelius – sode skambės unikali garso instaliacija „Gamtos scena“. „Šią vasarą sumažėjus galimybei keliauti ir lankyti įvairias pasaulio vietas, siūlome patirti kelionių po tolimus laukinės gamtos kampelius įspūdžius – žaliuojančiame Vilniaus Bernardinų sode, kuris nuo ketvirtadienio iki pirmadienio virs neįprasta scena, ska...
Įvykiai
Sekmadienį Baltarusijoje vyko prezidento rinkimai, kuriuos opozicija ir nepriklausomi rinkimų stebėtojai laiko nesąžiningais – rezultatai buvo klastojami, o daugybei baltarusių nebuvo leista balsuoti. Vilnius siunčia palaikymo žinutę demokratijos siekiančiai Baltarusijai ir šį vakarą tautinės vėliavos spalvomis nušvietė keturis centrinius miesto tiltus. Balta, raudona ir balta spalva šįkart nušvito Mindaugo, Žaliasis, Baltasis ir Žvėryno tiltai, taip simbo...